Versandrichtlinie

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1) Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestelleingang wird Ihre Bestellung geprüft, freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

2) Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt mit der Deutschen Post DHL Group. Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne mögliche Verzögerungen durch Zoll oder saisonale Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten, Black Friday, Neujahr). In Stoßzeiten kann die Zustellung länger dauern.

Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser umfasst eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung auf der Tracking-Seite unserer Website verfolgen (im Hauptmenü: „Track your order“).

Teilsendungen
Aus logistischen Gründen kann Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt werden. In diesem Fall erhalten Sie für jede Teilsendung eine eigene Trackingnummer.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Tracking-Informationen beim Versanddienstleister aktualisiert werden. Wenn auch danach keine Updates erscheinen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@fynmade.com.

Hinweise zur Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Name, Straße, Hausnummer und PLZ/Ort korrekt sind. Für Verzögerungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressen können wir keine Haftung übernehmen.

Fragen?
Unser Support hilft Ihnen gern: info@fynmade.com