Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen, je nach Zielregion. In besonders geschäftigen Zeiten, wie Weihnachten oder Black Friday, kann es zu Verzögerungen kommen.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie Deutsche Post DHL zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und schnell bei Ihnen ankommt.
Der Versand ist bei uns kostenlos! Wir bieten Premium-Versand an, der auch eine Versicherung gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports umfasst.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung auf unserer Website verfolgen.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn das Paket geliefert wird, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung und Ihr Paket wird an einen nahegelegenen Abholpunkt gebracht, von dem Sie es abholen können.
Rücksendungen
Du kannst ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist.
Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung, falls möglich. Nur so können wir eine vollständige Rückerstattung garantieren.
Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5–7 Werktage bis zur Lieferung. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, fülle bitte das Rücksendeformular aus, das du in deinem Paket findest, und sende es zusammen mit den Produkten an uns zurück. Du kannst das Rücksendeetikett von unserer Website herunterladen oder unseren Kundenservice um Hilfe bitten.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Allgemeine Fragen
Um ein Produkt zurückzusenden, fülle bitte das Rückgabeformular aus und sende es zusammen mit dem Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Achte darauf, dass das Produkt in ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung ist.
Du hast 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden, nachdem du es erhalten hast.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Ja, wir erstatten dir den Kaufbetrag zurück, sobald wir das zurückgesendete Produkt in gutem Zustand erhalten haben. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte stelle sicher, dass das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist.
